기억산책은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 안내합니다.

본 사이트는 별도의 입력폼을 통해 개인정보를 직접 수집하지 않습니다. 다만 카카오톡 상담, 이메일, 전화 등 이용자가 자발적으로 제공하는 정보는 상담 응대 및 추억 페이지 제작 안내를 위해 처리될 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

기억산책은 상담 및 제작 안내 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

– 보호자 성함
– 연락처
– 이메일 주소
– 반려동물 이름
– 반려동물 사진 및 영상
– 반려동물과 관련된 이야기
– 가족 또는 보호자가 자발적으로 제공한 문장, 편지, 추억 내용
– 제작 상담 및 의뢰 과정에서 이용자가 자발적으로 제공한 정보

또한 사이트 이용 과정에서 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 방문 기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 방법

개인정보는 다음의 방법으로 수집될 수 있습니다.

– 카카오톡 상담
– 이메일 문의
– 전화 상담
– 자료 전달 과정
– 사이트 접속 및 이용 과정에서 자동 생성되는 정보
– 기타 이용자가 자발적으로 제공하는 정보

3. 개인정보의 이용 목적

기억산책은 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

– 추억 페이지 제작 상담 응대
– 상품 구성 및 제작 방향 안내
– 견적 및 진행 방법 안내
– 자료 확인 및 제작 가능 여부 검토
– 제작 진행 시 필요한 연락
– 완성 페이지 안내 및 사후 응대
– 제작된 추억 페이지의 평생 호스팅 유지 및 운영 관련 안내
– 사이트 이용 환경 개선 및 보안 관리

수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

4. 민감한 내용 제공에 대한 안내

기억산책은 반려동물과 가족의 추억을 다루는 서비스 특성상 사진, 이야기, 편지 등 개인적인 내용이 상담 과정에서 전달될 수 있습니다.

이용자는 제작에 필요한 범위 내에서만 자료를 제공할 수 있으며, 원하지 않는 정보는 제공하지 않아도 됩니다.

기억산책은 이용자가 제공한 자료를 상담 및 제작 안내 목적 외로 사용하지 않습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

기억산책은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 상담 이력 관리, 제작 진행, 분쟁 대응, 계약 및 거래 관련 법령 준수를 위해 필요한 경우 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제작이 진행되지 않은 상담 자료는 이용자의 요청이 있을 경우 삭제할 수 있습니다.

제작이 완료된 추억 페이지의 경우, 본 방침 제6조 평생 호스팅 보장 조항에 따라 페이지 운영을 위해 필요한 최소한의 보호자 연락 정보(성함, 연락처, 이메일)는 평생 호스팅 기간 동안 보관됩니다.

6. 평생 호스팅 보장 및 정의

기억산책은 제작된 추억 페이지가 단기적으로 운영되는 것이 아니라, 보호자가 원하실 때 언제든 다시 꺼내볼 수 있는 공간이 되어야 한다는 원칙으로 운영됩니다. 이에 모든 상품에 대해 다음과 같이 평생 호스팅을 보장합니다.

(1) “평생 호스팅”의 정의

본 약관에서 “평생 호스팅”은 스튜디오 나무가 정상적으로 운영되는 기간 동안 제작된 추억 페이지를 유지·관리하여 보호자가 언제든 접속하고 다시 볼 수 있도록 보존함을 의미합니다.

(2) 보장 범위

평생 호스팅은 다음 사항을 포함합니다.

– 제작 완료된 페이지의 서버 호스팅 비용 일체
– 도메인 또는 페이지 주소의 유지
– 페이지가 정상적으로 접속되도록 하는 기본적인 기술 관리
– 보안 및 접속 안정성 유지를 위한 점검

(3) 운영 종료 시 절차

부득이한 사정으로 스튜디오 나무가 사업을 종료하게 되는 경우, 다음 절차에 따라 보호자의 권리를 보호합니다.

– 사업 종료 최소 6개월 전 이메일 또는 카카오톡 채널을 통해 사전 안내
– 페이지에 담긴 모든 자료(사진, 영상, 텍스트 등)를 보호자가 요청하시는 형식(압축 파일, 외장 저장매체 등)으로 전달
– 자료 전달 완료 후 페이지에 저장된 개인정보 및 콘텐츠 파기

(4) 책임의 한계

평생 호스팅은 스튜디오 나무가 정상적으로 운영되는 기간을 전제로 하며, 사업 종료로 인한 호스팅 중단에 대해서는 별도의 환불 책임을 지지 않습니다. 다만 위 (3)항의 절차에 따라 모든 자료를 보호자에게 안전하게 전달하는 책임을 다합니다.

(5) 보호자의 권리

보호자는 언제든지 다음 사항을 요청할 수 있습니다.

– 페이지 내 자료(사진, 글 등)의 추가, 수정, 삭제
– 페이지 전체 자료의 백업 파일 수령
– 페이지 운영의 중단 및 자료 파기

위 요청은 본 방침 제13조의 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 기억산책은 요청을 받은 후 합리적인 기간 내에 응답하고 처리합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

기억산책은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.

– 이용자가 사전에 동의한 경우
– 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
– 수사기관 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우

8. 개인정보 처리의 위탁

기억산책은 원활한 서비스 운영을 위해 필요한 경우 일부 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

예시:

– 웹사이트 호스팅 서비스
– 이메일 발송 서비스
– 카카오톡 채널 상담 서비스
– 파일 저장 및 자료 전달 서비스
– 방문자 분석 도구
– 보안 및 백업 관련 서비스

위탁이 필요한 경우 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리합니다.

9. 쿠키 및 접속 기록

기억산책은 사이트 이용 편의와 방문 통계 확인을 위해 쿠키 또는 접속 기록을 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

– 전자 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제
– 종이 문서: 분쇄 또는 파쇄

11. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

개인정보 관련 요청은 아래 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 기억산책은 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

12. 개인정보 보호책임자

기억산책은 개인정보 처리와 관련한 문의를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

– 상호: 기억산책 by 스튜디오 나무
– 개인정보 보호책임자: 김우경
– 이메일: studio_nm@naver.com
– 연락처: 010-7997-1288

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령, 서비스 운영 방식, 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

변경 사항이 있을 경우 본 페이지를 통해 안내합니다.

제정일: 2026-05-28
개정일: 2026-06-01 (제6조 평생 호스팅 보장 신설)
시행일: 2026-06-01