개인정보처리방침
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기억산책은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 안내합니다. 기억산책은 반려동물과 함께한 시간을 담는 반려동물 전용 추억 페이지를 제작합니다.
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- 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
상담 및 제작 안내 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 보호자(이용자) 성함
- 연락처
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- 반려동물 이름
- 반려동물 사진 및 영상
- 반려동물과 관련된 이야기
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- 개인정보의 이용 목적
수집한 개인정보는 다음의 목적으로만 이용하며, 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
- 추모·추억 페이지 제작 상담 응대
- 상품 구성 및 제작 방향 안내
- 견적 및 진행 방법 안내
- 자료 확인 및 제작 가능 여부 검토
- 제작 진행 시 필요한 연락
- 완성 페이지 안내 및 사후 응대
- 제작된 페이지의 평생 호스팅 유지 및 운영 관련 안내
- 사이트 이용 환경 개선 및 보안 관리
- 민감한 내용 제공에 대한 안내
반려동물과 함께한 추억을 다루는 서비스 특성상 사진, 이야기, 편지 등 개인적인 내용이 상담 과정에서 전달될 수 있습니다.
이용자는 제작에 필요한 범위 내에서만 자료를 제공할 수 있으며, 원하지 않는 정보는 제공하지 않아도 됩니다. 또한 이용자가 제공하는 사진·영상에 본인 외 제3자가 포함된 경우, 이용자는 해당 자료를 제공·이용할 정당한 권한이 있음을 확인한 것으로 봅니다. 의뢰자와 다른 가족·제3자 사이의 분쟁에 대해 기억자리는 관여하지 않으며, 제공된 자료의 권한에 관한 책임은 의뢰자에게 있습니다.
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- 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
다만 상담 이력 관리, 제작 진행, 분쟁 대응, 계약 및 거래 관련 법령 준수를 위해 필요한 경우 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
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제작이 완료된 페이지의 경우, 본 방침 제5조 평생 호스팅 보장 조항에 따라 페이지 운영을 위해 필요한 최소한의 보호자 연락 정보(성함, 연락처, 이메일)는 평생 호스팅 기간 동안 보관됩니다.
- 평생 호스팅 보장 및 정의
제작된 페이지가 단기적으로 운영되는 것이 아니라, 보호자가 원하실 때 언제든 다시 꺼내볼 수 있는 공간이 되어야 한다는 원칙으로 운영됩니다. 이에 모든 상품에 대해 다음과 같이 평생 호스팅을 보장합니다.
(1) “평생 호스팅”의 정의
본 방침에서 “평생 호스팅”은 스튜디오 나무가 정상적으로 운영되는 기간 동안 제작된 페이지를 유지·관리하여 보호자가 언제든 접속하고 다시 볼 수 있도록 보존함을 의미합니다.
(2) 보장 범위
- 제작 완료된 페이지의 서버 호스팅 비용 일체
- 도메인 또는 페이지 주소의 유지
- 페이지가 정상적으로 접속되도록 하는 기본적인 기술 관리
- 보안 및 접속 안정성 유지를 위한 점검
(3) 운영 종료 시 절차
부득이한 사정으로 스튜디오 나무가 사업을 종료하게 되는 경우, 다음 절차에 따라 보호자의 권리를 보호합니다.
- 사업 종료 최소 6개월 전 이메일 또는 카카오톡 채널을 통해 사전 안내
- 페이지에 담긴 모든 자료(사진, 영상, 텍스트 등)를 보호자가 요청하시는 형식(압축 파일, 외장 저장매체 등)으로 전달
- 자료 전달 완료 후 페이지에 저장된 개인정보 및 콘텐츠 파기
(4) 책임의 한계
평생 호스팅은 스튜디오 나무가 정상적으로 운영되는 기간을 전제로 하며, 사업 종료로 인한 호스팅 중단에 대해서는 별도의 환불 책임을 지지 않습니다. 다만 위 (3)항의 절차에 따라 모든 자료를 보호자에게 안전하게 전달하는 책임을 다합니다.
(5) 보호자의 권리
보호자는 언제든지 다음 사항을 요청할 수 있습니다.
- 페이지 내 자료(사진, 글 등)의 추가, 수정, 삭제
- 페이지 전체 자료의 백업 파일 수령
- 페이지 운영의 중단 및 자료 파기
위 요청은 본 방침 제13조의 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 요청을 받은 후 합리적인 기간 내에 응답하고 처리합니다.
- 개인정보의 제3자 제공
이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
- 수사기관 등 관계 기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 개인정보 처리의 위탁
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예시:
- 웹사이트 호스팅 서비스
- 이메일 발송 서비스
- 카카오톡 채널 상담 서비스
- 파일 저장 및 자료 전달 서비스
- 방문자 분석 도구
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- 개인정보의 안전성 확보 조치
개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 비공개 접속 운영: 제작된 페이지는 불특정 다수에게 공개되지 않으며, 전달받은 링크를 통해서만 접속하도록 제공합니다.
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
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- 개인정보 취급자 대상 보안 관리
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개인정보 관련 요청은 아래 개인정보 보호책임자(제13조) 연락처를 통해 접수할 수 있으며, 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
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- 제정일: 2026-05-28
- 개정일: 2026-06-01 (제5조 평생 호스팅 보장 신설)
- 개정일: 「게시일 2026-06-09」 (제8·9·14조 신설)
- 시행일: 「게시일 2026-06-09」